[ENG / ESP] Why are CIOs so valuable to any organization today? / ¿Por qué los CIOs son tan valiosos para cualquier organización de hoy?

The world's large technology companies are responding nimbly to emerging business models, to the point where they can create demand where no such markets exist, and thus deliver services and products with excellent user experiences in innovative ways. A clear example of this is Elon Musc's Tesla. While digital transformation, is a wave that drives business commercialization, CIOs must TAKE OFF SURF coupling strategy with technology and with their leadership accelerate the implementation of the transformational process.

Las grandes empresas tecnológicas del mundo responden ágilmente a los modelos comerciales emergentes, hasta poder crear demanda donde no existen mercados semejantes, y así poder ofrecer servicios y productos con excelentes experiencias para los usuarios de forma innovadora. Un ejemplo claro de esto es Tesla de Elon Musc. Si bien la transformación digital, es una ola que impulsa la comercialización empresarial, los CIO deben hacer un TAKE OFF SURF acoplando la estrategia con la tecnología y con su liderazgo acelerar la implementación del proceso transformador.

Given the speed at which consumers' tastes are changing and their expectations are constantly changing, companies should ask themselves: How long will I be offering a good experience to my users? This is why everyone's eyes are always focused on the CIO. Their role in all of this is critical, as most companies are immersed in a competitive red ocean focusing their efforts on developing digital channels, forgetting to make customer interactions deeper, more delightful and clearer. It is common, to see CIOs as masters of ceremony directing the "global digital masterpiece."

Dada la velocidad a la que cambian los gustos de los consumidores y en la que constantemente cambian sus expectativas, cabe que las empresas se pregunten: ¿Por cuánto tiempo estaré ofreciendo una buena experiencia a mis usuarios? Por esto, la mirada de todos siempre está enfocada en el CIO. Su papel en todo esto es fundamental, ya que la mayoría de las empresas están sumergidas en un océano rojo competitivo enfocando sus esfuerzos en desarrollar los canales digitales, olvidándose de hacer que las interacciones con los clientes sean más profundos, encantadoras y claras. Es común, ver a los CIOs como maestros de ceremonia dirigiendo la “obra maestra digital global”.

Many CIOs often compete for the best technology degrees, but the most successful ones are able to shine for other skills, such as empathy, building effective communication channels and crossing cultural barriers in times of rapid change. In much of our Latin American latitude, technology managers are in charge of implementing IT solutions internally and strive to update it day in and day out. These managers, like the CIOs, are outside the business strategy and decision-making process, which is not the case in large companies.

Muchos de los CIOs frecuentan competir por tener los mejores títulos en tecnología, pero los más exitosos son capaces de brillar por otras habilidades, como la empatía, la construcción de canales de comunicación efectiva y traspaso de barreras culturales en tiempos de cambios acelerados. En gran parte de nuestra latitud latinoamericana, los encargados de la tecnología se encargan de implementar soluciones de TI en lo interno y se esfuerzan en actualizarla día tras día. Estos directores al igual que los CIOs, están fuera de la estrategia empresarial y de la toma de decisiones, hecho que en las grandes compañías no sucede.

The new increasingly digitized reality, loaded with large amounts of data, has led the CIO to participate more actively in determining the right direction for the organization. Nowadays, technology has gone through the core of organizations, therefore, CIOs have outgrown the technical role they had been playing, they must assume their strategic role in service or product companies, large, medium or small. In other words, these significant people can be found in multinationals, energy industries, supermarket chains, hospitals, government entities, schools, humanitarian centers, among others, since their role has been constantly evolving.

La nueva realidad cada vez más digitalizada, cargada con gran cantidad de datos, han llevado al CIO a participar más activamente en la determinación del rumbo correcto de la organización. En estos momentos la tecnología a atravesado el core de las organizaciones, por tanto, los CIO ya les queda corto el papel de técnicos que venían desempeñando, deben asumir su rol estratégico de las compañías de servicios o de productos, grandes, medianas o pequeñas. En otras palabras, estas personas tan significativas, se pueden encontrar tanto en multinacionales, industrias energéticas, cadenas de supermercados, hospitales, entidades gubernamentales, escuelas, centros humanitarios entre otros, ya que su papel ha estado en constante evolución.

It is a matter of tactics to stop seeing the Chief Information Officer (CIO) in an organizational unit of equal hierarchy of the others, precisely the reality is drawing us to this figure at the top of the organization. For this reason, in addition to their technical and strategic knowledge, the CIO must be very skilled at doing business and keeping their teams happy in order to consolidate the achievement of objectives and take the right steps for the future.

Es cuestión de táctica dejar de ver al Director de Información (CIO) en una unidad organizativa de igual jerarquía de los demás, precisamente la realidad nos está dibujando a esta figura en la cúspide de la organización. Por este motivo, además de sus conocimientos técnicos y estratégicos el CIO debe ser muy hábil para hacer negocios y de mantener felices a sus equipos para la consolidación del logro de los objetivos y de dar pasos certeros para el futuro.