07-11-2025-Industrial Logistics - Reverse Logistics [EN]-[IT]

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ENGLISH

07-11-2025-Industrial Logistics - Reverse Logistics [EN]-[IT]

With this post, I would like to provide a brief instruction on the topic mentioned above.
(lesson/article code: EX_42)

Image created with artificial intelligence, the software used is Microsoft Copilot

Introduction
Reverse Logistics is the set of processes, activities, and strategies that manage the flow of goods, materials, and information in the opposite direction to the traditional supply chain. In other words, it follows what has just been described, but from the end consumer to the manufacturer. In a sales cycle, the product travels from the factory to the customer. Reverse Logistics, on the other hand, follows the opposite process, returning from the customer to the manufacturer.

The elements that must be considered to implement a reverse logistics chain

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To implement a reverse logistics chain, there are a few things to consider. Below is a list of what you need to consider.

• Availability of internal resources
• Managers' attitude
• Formalization of procedures
• Planning and control
• Differences with direct logistics

The main objectives to be pursued for the strategic management of reverse logistics

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There are many objectives for the strategic management of reverse logistics, below I list some of the main ones.

• Dedicated structures and leadership
  These structures will be absolutely necessary, so if the company can secure internal resources, there are no problems; otherwise, it will have to rely on third parties, but it cannot exclude them.
• Valorization of returned products. These should be considered as profit opportunities, seeking new markets. They are no longer considered a burden.
• Careful route planning.
  Reverse Logistics routes are similar to those of direct logistics, but adapted to the specific characteristics of returned goods. Therefore, the routes must be managed differently from that already adopted for direct logistics.
• Cultural change: Reverse Logistics must be considered on a par with direct logistics, with dedicated resources and training.

The Integrated Model

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Those who cannot afford two separate logistics channels, direct and reverse logistics, can take advantage of an integrated model. The integrated model is especially applicable to small businesses that cannot afford both logistics channels.
Below is a list of the characteristics of the integrated model:
-Reverse activities are coordinated with direct ones.
-Existing structures are used.
-Collaboration between supply chain stakeholders is promoted.
-Resources are optimized and RL is made accessible to even the smallest businesses.

Strategic Elements for Reverse Flow Management
There are strategic elements for managing reverse flow, the typical flow of reverse logistics. I will list these elements below.
-Change in vision
-Top management commitment
-Education and training
-Standardization of activities
-Collaborative supply chain network
-Control systems
-Outsourcing
-Flexible information systems
-Separate collection centers

Describe the different types of product recovery networks

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Product Recovery Networks are the "nervous system" of reverse logistics, where returns are transformed from a problem into a strategic resource.
There are three types of product recovery networks, which I will list below:

• Mass recycling
  High volumes, low value (for example, paper and plastic). Centralized, open-loop, cooperative system. Economies of scale and technology investments.
• Product reprocessing
  High-value goods (e.g., cell phones). Closed loop, multi-level, high operating costs. Depends on the initial quality of the product. Risk of cannibalization.
• Reusable items
  Products reused without processing (e.g., packaging). Closed loop, decentralized, few levels. Time and proximity to the consumer are critical.

Conclusions
Reverse Logistics is the set of activities performed for all actions involving product returns, that is, the activities performed when the product returns from the customer to the manufacturer. Typical reverse logistics activities include returns management, reconditioning, repair, recycling, and material recovery. Applying reverse logistics brings advantages such as cost reduction, as reuse can be achieved instead of new purchases, and the possibility of new business opportunities, as it can open up a market in the used goods sector.

Question
Did you know that when companies began to recognize the economic and environmental value of product recovery, reverse logistics was born? Did you know that reverse logistics began to take shape as an independent discipline in the 1990s?
Did you know that two Americans, James R. Stock (Ph.D. in Supply Chain Management) and Douglas M. Lambert (Ph.D. in Business Administration), were among the first academics to systematically study reverse logistics?
Did you know that pioneering companies in the adoption of reverse logistics include IBM, Xerox, and HP?

ITALIAN

07-11-2025-Logistica Industriale - Reverse Logistics [EN]-[IT]

Con questo post vorrei dare una breve istruzione a riguardo dell’argomento citato in oggetto
(codice lezione/articolo: EX_42)

immagine creata con l’intelligenza artificiale, il software usato è Microsoft Copilot

Introduzione
La Reverse Logistics è l’insieme dei processi, attività e strategie che gestiscono il flusso di merci, materiali e informazioni in senso contrario rispetto alla supply chain tradizionale. In altre parole segue quanto descritto appena adesso, ma dal consumatore finale verso il produttore. Praticamente in un ciclo di vendita avviene che il prodotto va dalla fabbrica al cliente, la Reverse Logistics, invece segue il processo contrario, quella che dal cliente torna al produttore.

Gli elementi che devono essere presi in considerazione per implementare una catena logistica inversa

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Per implementare una catena logistica inversa (Reverse Logistics) ci sono alcune cose da considerare. Qui di seguito un elenco di ciò che bisogna considerare.
-Disponibilità di risorse interne
-Atteggiamento dei manager
-Formalizzazione delle procedure
-Pianificazione e controllo
-Differenze con la logistica diretta

I principali obiettivi che si devono perseguire per la gestione strategica della RL

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Gli obiettivi per la gestione strategica della logistica inversa sono tanti, qui di seguito ne elenco alcuni che sono tra i principali.
-Strutture e leadership dedicate
Queste strutture serviranno assolutamente, quindi se l’azienda riesce ad avere risorse interne non ci sono problemi, altrimenti dovrà affidarsi a terzi, ma non può escluderle.
-Valorizzazione dei prodotti resi. Attenzione questi vanno considerati come opportunità di profitto, cercando nuovi mercati. Non sono più considerati come un “peso”.
-Progettazione accurata dei percorsi.
I percorsi della Reverse Logistics sono simili a quelli della logistica diretta, ma adattata alle specificità dei beni resi. Quindi i percorsi dovranno avere una gestione diversa da quella già adottata per la logistica diretta.
-Cambiamento culturale: La RL deve essere considerata alla pari della logistica diretta, con risorse dedicate e formazione.

Il modello integrato

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Chi non può permettersi due canali logistici separati, quello diretto e quello della logistica inversa, può usufruire di un modello integrato. Il modello integrato si applica soprattutto alle piccole imprese che non possono permettersi appunto entrambi i canali logistici.
Qui di seguito elenco le caratteristiche del modello integrato:
-Le attività inverse sono coordinate con quelle dirette.
-Si utilizzano le strutture esistenti.
-Si promuove la collaborazione tra attori della supply chain.
-Si ottimizzano le risorse e si rende la RL accessibile anche alle realtà più piccole.

Gli elementi strategici per la gestione del flusso inverso
Per la gestione del flusso inverso, il flusso tipico della logistica inversa, ci sono degli elementi strategici. Qui di seguito vado ad elencare questi elementi.
-Cambiamento di vision
-Impegno del top management
-Formazione e addestramento
-Standardizzazione delle attività
-Supply chain network collaborativo
-Sistemi di controllo
-Outsourcing
-Sistemi informativi flessibili
-Centri di raccolta separati

Descrivere le diverse tipologie di product recovery networks

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Le Product Recovery Networks sono il "sistema nervoso" della logistica inversa, cioè dove si trasformano i resi da problema a risorsa strategica.
Le tipologie di product recovery networks sono tre e le vado ad elencare qui sotto:
-Riciclo di massa
Alti volumi, basso valore (esempio possono essere carta e plastica). Sistema centralizzato, open loop, cooperativo. Economie di scala e investimenti tecnologici.
-Rilavorazione dei prodotti
Beni ad alto valore (es. cellulari). Closed loop, multilivello, costi operativi alti. Dipende dalla qualità iniziale del prodotto. Rischio di cannibalizzazione.
-Articoli riutilizzabili
Prodotti riutilizzati senza lavorazione (ad esempio glu imballaggi). Closed loop, decentralizzato, pochi livelli. Tempo e vicinanza al consumatore sono critici.

Conclusioni
La Reverse Logistics è l’insieme di attività svolte per tutte le azioni che coinvolgono il ritorno del prodotto, cioè le attività che vengono svolte quando il prodotto dal cliente ritorna al produttore. Alcune attività tipiche della Reverse Logistics sono la gestione dei resi, il ricondizionamento, la riparazione, il riciclo e il recupero dei materiali. Applicare la Reverse Logistics porta alcuni vantaggi come quello della riduzione dei costi, in quanto si può procedere con un riuso invece di un nuovo acquisto, e la possibilità di nuove opportunità di business, un quanto si può aprire un mercato nel settore dell’usato.

Domanda
Sapevate che quando le aziende hanno iniziato a riconoscere il valore economico e ambientale del recupero dei prodotti è nata la Logistica inversa? Sapevate che la logistica inversa (Reverse Logistics) ha cominciato a prendere forma come disciplina autonoma negli anni ’90.
Sapevate che i due statunitensi James R. Stock (Ph.D. in Supply Chain Management) e Douglas M. Lambert (Ph.D. in Business Administration) sono tra i primi accademici ad aver studiato la Reverse Logistics in modo sistematico?
Sapevate che tra le aziende pionieristiche nell’adozione della logistica inversa ci sono: IBM, Xerox e HP?

THE END